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QUAL O PRAZO DE ENVIO?
Os pedidos são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega pode variar conforme a região e a modalidade de frete selecionada no momento da compra.
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O ESCURECIMENTO DA PRATA É NORMAL?
Sim. A prata 925 pode oxidar naturalmente com o tempo devido ao contato com o ar, umidade, suor, perfumes e outros agentes externos.
A oxidação não caracteriza defeito de fabricação e pode ser revertida com limpeza adequada utilizando flanela específica para prata ou produtos apropriados para o material.
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AS PEÇAS POSSUEM GARANTIA?
Sim. As peças em prata 925 possuem garantia vitalícia referente à autenticidade do material e contra defeitos de fabricação.
A garantia não cobre:
• oxidação natural da prata;
• desgaste por uso;
• mau uso ou quebra;
• danos causados por agentes químicos ou armazenamento inadequado.
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PRODUTOS EM PROMOÇÃO POSSUEM TROCA?
Produtos adquiridos em campanhas promocionais ou condições especiais poderão seguir políticas específicas de troca e devolução, conforme informado no momento da compra.
